本站對于“家教未成功”的信息定義如下：
1、家長或學員取消了請家教訂單；
2、家長或學員或對家教網推薦的教員資格或條件上明確表示不合適；
3、家長或學員在較長時期內無法安排第一次上課時間；
4、其他屬于教員不可抗拒的客觀原因
我站稱為“本站”，您稱為“教員”，在自愿，平等的原則上擬定以下條款：
退款說明：
（1）凡教員自身主觀原因（如反悔、嫌棄距離、嫌棄課時費等）造成未成功的一律后果教員自負；教員不得慫恿或串通家長或學員駁回家教安排，否則教員須負欺騙之責任，恕不退回介紹費。
（2）教員不得以任何方式泄漏家長聯系方式，這是“泄漏他人隱私”，屬于違法行為。如果發生本站不退還費用，教員必須承擔所有損失和法律責任，與本站無關，并賠償本站經濟聲譽損失。
（3）教員在本站上的資料和向家長闡述的資料必須一致且真實。如不實本站不退還費用，教員必須承擔所有損失和法律責任，與本站無關。
（4）教員從取得家長的聯系方式起，立即與家長聯系，且1小時內把聯系結果反饋給本站。若1小時內沒有反饋，視為家教成功，本站不退回介紹費。有特殊原因要在一個小時內立刻通知本站！（通過發短信或打電話反饋給本站相關負責人）
（5）如果教員在7天內被解雇必須立即通知本站，本站會退回：介紹費 - 您已得到的報酬（即某條信息介紹費80元，教員教了一次得到了50元報酬，本站退還30元）
（6）從取得家長的聯系方式起，超過7天本站不退還介紹費，特殊情況需經本站同意。
（7）如果“家教信息”中每周上課次數與實際上課次數不同，本站做如下規定：
<1>.多一次或少一次，不退回介紹費。
<2>.7天內，減少兩次或兩次以上請立即通知我們,本站退還部分介紹費。
(退還額由本站決定，一般按比例退還。)
<3>.超過7天再減少次數，不能退回介紹費。
（8）如果教員和家長已經談好，由于教員自身原因辭職，本站不退回介紹費。
（9）本站的家教信息由發布者自由發布，其真實性由老師自行核實，本站不提供核實服務，不提供任何保證，并不承擔任何法律責任。
（10）退還金額時，100%退到用戶號碼中，今后可以再使用。如果要退回現金，在線支付的退回95%，異地銀行匯款的退回98%，本地銀行匯款的退回100%，在淘寶網付款的退回100%，在代理交費的退回100%。
如果家長或學員暫時沒有聯系上或者表示還需考慮，教員應和家長或學員保持密切聯系，盡量爭取見面和試講機會，而不應輕易放棄此次家教機會。
如果確定家教未成功，教員必須在既成事實確定后立即通知本站，最長不得超過一個工作日內給予本家教網反饋，本家教網會有專人進行核審。如果教員反饋填報時間超過規定，本家教網視同此條家教信息已經成功，不會進行反饋退款受理核審。
由于家教信息都具有很強的時效性，教員在本家教網獲得家教信息后，應立即同家長或學員聯系，盡快安排見面和上課時間，盡可能避免由于時間的延誤而導致家教失敗。
為保證家教教學質量，規范管理家教教學秩序，維護首都大學生公平競爭、擇優上崗的原則，凡在連續30天內未成功達三次家教機會的教員，家教網給予教學考核不合格記錄并凍結帳號、關閉簡歷，教員需要重新接受家教教學培訓二周以上才能重新上崗。
未來星家教網擁有對以上協議的最終解釋權
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